人人都可以有产品的想法，但不是人人都能做产品经理。
把一个产品想法实现为一个真正的产品，这个过程需要很多方面的专业知识和经验，做产品经理只有想法是远远不够的。从工作内容看到，产品经理是一个综合能力要求很强的职位，能正确理解业务需求，善于和客户及业务人员沟通，也需要理解IT技术，能把业务需求转化为软件的系统需求，能和各类IT技术人员沟通工作。产品经理要掌握的技能如图所示。
1.理解相关业务知识。
做任何软件系统、APP、小程序和网站，都会和某个行业相关，这就需要产品经理拥有相关行业的业务知识，才能正确理解用户的需求、理解业务逻辑和业务流程，才能很好地和客户沟通，设计出用户所需要的软件产品。在做需求分析时，产品经理经常要画业务流程图，如图所示。逻辑合理结构清晰的业务流程图，能让产品经理设计出更简洁易用的软件功能和交互操作，也能让开发人员更好理解用户的业务需求。
业务流程图
2.良好的沟通能力和理解能力
在收集用户需求时，产品经理需要和不同行业不同职位的客户沟通，既要正确理解他们的想法，也要能正确地表达自己的想法和产品构思，并让不同行业的人员能听懂。在随后的软件产品开发过程中，产品经理还要和各类技术人员进行需求说明和开发工作沟通。这些都要求产品经理要有良好的表达能力和理解能力。
3.需求分析能力
收集好用户的需求描述后，产品经理要对各种各样的需求描述进行整理分类、结构化和系统化，把用户需求描述转为严谨的系统需求说明。另外，产品经理还要能分辨出各个需求的等级：核心需求、基本需求、预期的需求、超预期需求，确定哪些需求是软件产品要实现的，哪些需求是软件产品无法实现的和不用实现的。
4.软件产品的设计能力
软件产品的设计能力主要体现在软件高保真原型的制作上。软件产品的系统需求确定后，产品经理要把这些需求的功能和内容设计成一个有形的产品原型。软件产品不单有用户要求实现的内容和功能，也有为实现这些用户需求的基础功能，这要求产品经理对软件产品有系统的认识，有相关的产品设计经验和丰富的软件技术知识，能把软件产品的各个功能和内容合理地组织起来，成为一个结构合理、逻辑清晰、使用方便和运行流畅的软件产品。
高保真的软件原型，是产品经理和各方面人员沟通的最好工具，可让大家能真实地看到将要开发的软件产品的样子，各个页面的内容、功能的交互情况。软件原型可降低软件的开发风险，提前让开发人员知道开发这个软件系统会有哪些技术难点。高保真原型的要求是：除了没有数据交换，所有内容显示、功能和交互操作，都与真实的软件系统一样。每一个页面的内容、每一个页面的跳转、每一个功能按钮的单击、每一个对话窗口的提示等等，都能在高保真原型上展现出来。从外观上看，软件产品原型和开发出来的软件是一样的，如图所示。
5.丰富的软件技术知识
产品经理做需求分析、制作产品原型、编写需求说明、和技术人员沟通等等，都要求产品经理要有丰富的综合的IT技术知识，明白哪些业务需求可以转化为系统功能、哪些业务需求是无法实现的、哪些系统功能可以组合在一起、什么样方式可以更好地实现用户需求等等。
6.功能交互设计能力
软件用户对软件的使用体验要求越来越高，要求软件操作尽可能地简洁，尽可能地降低使用软件的学习成本。同时，软件功能却越来越强大，内容越来越丰富。这些都要求产品经理要有很强的软件交互知识、功能逻辑设计能力，以及丰富的软件设计经验。电脑、手机等都有它们独有的交互动作，例如手机触摸屏常用的交互如图所示，和电脑的操作交互有较大的区别。
触摸屏交互
7.编写需求说明文档能力
需求说明文档是指导技术人员开发软件产品的一个重要文档，需求说明文档要做到让技术人员易阅读易理解和内容详尽，这就要求产品经理编写需求说明文档的一定要结构清晰、逻辑清晰、语言表达准确，产品的每一个细节都考虑到并说明清楚。软件的开发是很注重细节和逻辑关系的，所以编写需求说明时，一定要把各种可能的情况、各种细节都考虑到，并清晰地说明如何处理，如图表所示。
8.软件项目管理能力
在软件开发阶段，产品经理常常要负责项目的实施管理工作，尤其是在中小型IT公司的产品经理。这就要求产品经理有项目管理能力，能分解软件开发的各项任务活动，理解各个任务的依赖关系，在项目的开发过程中，重点管理好关键任务，确保项目开发按计划进行。同时，也要管理好新增的用户需求。定期组织项目成员开项目沟通会议，一般一周两次，了解清楚团队中各个技术人员的任务进度，是否有延后的风险，如果有要想出解决的办法。
9.理解用户心理
理解用户心理也叫同理心，要求产品经理能从用户的角度来思考问题，让软件产品更准确地满足用户需求。通过用户表达的需求描述，能理解用户真正的需求目的，明白用户为什么提出这个需求，有没有更好的实现方式。在做需求收集时，产品经理要经常问用户为什么需要这样的功能，目的是解决什么问题，从用户的角度去思考，从用户的角度去解决问题。
